Política de envío
1. Procesamiento de Pedidos
a. Tiempo de Procesamiento: Una vez recibido y confirmado su pedido, procesaremos y enviaremos los productos disponibles en stock en un plazo máximo de uno a dos días hábiles. De la misma forma, una vez lleguen los productos por encargo o preventa, se despacharán en un máximo de uno a dos días hábiles. Este tiempo puede variar según la disponibilidad de los productos y la carga de trabajo.
b. Comunicación: Te mantendremos informado sobre el estado de su pedido mediante notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto, incluyendo cualquier actualización relevante sobre el procesamiento y el envío.
2. Envío
a. Métodos de Envío: Los envíos se realizan mediante Paket, Blue Express y Starken (Por Pagar).
b. Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería utilizado. Normalmente, una vez que el pedido sale de nuestras dependencias, se entregará en un plazo adicional de uno a cinco días hábiles, dependiendo del destino, aunque pueden haber demoras por la carga en que se encuentre el courrier en cuestión.
3. Costos de Envío
a. Tarifas: Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, basados en la ubicación de entrega y el peso total de los productos.
b. Promociones de Envío Gratis: Por compras sobre $150.000 Pesos se realizará envío gratis vía Paket (RM-V-VI Región) o Blue Express (Otras regiones). Para la utilización de otros courriers, coordinar por correo. Considerar que otras opciones de courriers contienen costos asociados, de la misma forma que se requiera un envío parcelado del pedido.
4. Retrasos en el Envío
a. Causas Externas: No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega que sean causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, huelgas, conflictos laborales o problemas de transporte.
5. Seguimiento de Envíos
a. Información de Seguimiento: Proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en línea a través del sitio web del servicio de mensajería correspondiente.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de contacto@thrillscl.com.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea excelente.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por los términos de nuestra política de envíos.